Los negocios que ofrezcan el servicio de pago con tarjetas, deberán contar con una terminal inalámbrica para realizar el cobro en frente de los clientes y no podrán retener el plástico ni el DNI. La operación tendrá que ser ejecutada por el propio consumidor.
La Secretaría de Comercio ha anunciado oficialmente este martes cambios en los procedimientos de pago con tarjetas, con el objetivo de prevenir fraudes, mediante la Resolución 87/2024 publicada en el Boletín Oficial.
La modificación, liderada por Pablo Lavigne, requiere que los comercios que acepten pagos con tarjetas dispongan de terminales inalámbricas para realizar cobros frente a los clientes. Además, se prohíbe la retención de tarjetas o DNI en cualquier momento, debiendo la operación ser ejecutada por el propio consumidor.
Este cambio tiene como objetivo reducir significativamente la posibilidad de estafas, al mantener a los clientes en constante contacto con sus tarjetas de débito o crédito, minimizando así la vulnerabilidad de sus datos.
Según la resolución oficial, todos los establecimientos comerciales que acepten tarjetas de crédito, compra o débito, deben proporcionar terminales electrónicas para el pago, asegurando que el consumidor mantenga el control de su tarjeta en todo momento durante la transacción.
Para permitir la adaptación de los comercios a esta normativa, se ha establecido un período de 180 días a partir de su entrada en vigencia.
La decisión de implementar estas medidas responde a la necesidad de reducir los casos de fraude informático, que han causado graves perjuicios a los consumidores en el pasado.
La Resolución enfatiza la importancia de garantizar la máxima seguridad para los consumidores en el mercado, particularmente en el uso de tarjetas de crédito o débito.
Durante el último Consejo Federal de Consumo, los representantes provinciales expresaron su preocupación por este problema y respaldaron estas medidas preventivas.
Según estadísticas del área, en 2023 se registraron casi 7 mil denuncias por fraudes y estafas en servicios financieros ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
En caso de inconvenientes, se alienta a los consumidores a presentar denuncias a través de la página web de la dependencia estatal o mediante las redes sociales de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor: @DNDConsumidor en Twitter, Instagram y Facebook.
