En la noche del domingo hubo una muy fuerte discusión entre pasajeros, padres de los mismos y personas dependientes de la Empresa Mar Chiquita por las condiciones en que desarrollaron un viaje.
Alrededor de las 21:00 hs del día de ayer domingo, debía partir de la terminal de ómnibus de nuestra ciudad, un coche de la empresa Mar Chiquita que tuvo como destino final la localidad de Córdoba. Dicha unidad llego con 15 minutos de retraso a su plataforma correspondiente generando incomodidad en los pasajeros que esperaban para abordar.
El colectivo estaba sobre vendido, había mas pasajeros que asientos disponibles, por ende, comenzaron a haber diferentes discusiones entre los pasajeros. Esta se desencadeno cuando una chica de aproximadamente 22 años de edad reclamaba su butaca correspondiente como se le había asignado en el pasaje, la cual estaba siendo ocupada por una madre y su hija en alza ( con discapacidad) . Las discusiones prosperaron fuera del ómnibus ya que la madre de la joven le reclamaba con un tono alto al chofer repitiendo “Es una inconsciencia viajar en estas condiciones, es una locura”.
Radio Estación dialogo con uno de los pasajeros que ocupaba ese colectivo y este decía “La situación que se vivió fue realmente mala debido a que el colectivo estaba por demás de lleno, no había más butacas y todavía quedaban unas 10 personas sin subir”
“En la parte de abajo del coche había 7 personas paradas, eran adultos y niños, la pelea comenzó por que una chica reclamaba su asiento y un familiar de esta madre con su niña que estaba ocupando el asiento comenzó a insultarla por consecuencia de que el conflicto se traslado abajo del colectivo entre los padres de la chica y el personal de boletería como así también el chofer donde los insultos eran moneda corriente. La madre de la pasajera reclamaba la inoperancia a la hora de vender los pasajes y el boletero exclama que estaba permitido llevar el 50 % de la capacidad del ómnibus con personas paradas” comentaba uno de los pasajeros que estaba en el ómnibus.
“Yo decidí bajarme y tomar un coche de otra empresa mas tarde, sentí inseguridad y también una falta de respeto muy grande por parte de la empresa a sus pasajeros” finalizó.
¿Dónde reclamar?
Según señala el sitio web del ERSEP ( Ente Regulador de los Servicios Públicos) este organismo se encarga de controlar e inspeccionar el transporte público interurbano de pasajeros.
Recepta y resuelve los reclamos de los usuarios, teniendo a su cargo la tramitación de las sanciones que eventualmente deriven de las inspecciones y controles, afirma en sus ítems.
Pone un número telefónico gratuito para reclamos : 0800 888 6898.
La Ley Provincial de Transporte y su decreto reglamentario prohíben que pasajeros viajen parados en tramos que superan los 60 kilómetros. En el caso en cuestión viajaron personas paradas en un tramo de más de 200 kilómetros infringiendo claramente la normativa.
Control del Transporte de pasajeros
Los otros organismos de control de transporte donde pueden también realizarse reclamos además del ERSEP, son :
La Secretaría de Transporte de la Provincia de Córdoba al teléfono: 0351 442-0911 o 0800 888 1234 y el Chat Online del Gobierno de Córdoba disponible en www.cba.gov.ar.
Y la CNRT – Comisión Nacional de Regulación del Transporte al teléfono: 0351 – 4117551/4117528.
