También se investiga el rol de las procesadoras de pago, como Visa y Mastercard, en la generación de estos cobros indebidos.
Ante el aumento de denuncias por cobros duplicados y triplicados en tarjetas de crédito, la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Córdoba solicitó informes urgentes a las entidades bancarias para esclarecer la situación y buscar soluciones.
El organismo exigió a los bancos con sede en la provincia que informen, en un plazo de cinco días hábiles, sobre la cantidad de clientes afectados, los canales de reclamo disponibles y las acciones tomadas para resolver el problema.
Se recomienda a los consumidores revisar sus resúmenes de cuenta y, en caso de detectar cargos duplicados, desconocerlos ante su entidad bancaria y solicitar la anulación o reintegro del monto. Para reclamos, los usuarios pueden contactar a Defensa del Consumidor a través de su correo ([email protected]), WhatsApp (351-3266655) o su web oficial.
El organismo reafirmó su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores y continuará trabajando con los bancos y procesadoras de pago para solucionar esta problemática.
