Los hechos de estafa y robo por medio del hackeo de cuentas bancarias parecen no tener fin y son cada vez más comunes. Una vecina de San Francisco se contactó con Radio Estación 102.5 para contar una situación ocurrida el pasado 12 de enero, que hasta el momento parece no tener solución.
El día 12 de enero a las 18.10 me hackean el homebanking y se hacen pagos a tarjetas por el monto total de la cuenta. Recuerdo que ese día hice una transferencia desde el celular en un negocio, cerré la aplicación, me vine a mi casa y momentos después vuelvo a ingresar para hacer otra operación y me encuentro con que no tenía más fondos.
En ese contexto, señala que cambió la contraseña de ingreso al sitio web y que al momento de dar de baja las tarjetas de crédito, el operador del banco le indica que figuraba una operación realizada el día 10 de enero en la ciudad de Buenos Aires, un movimiento que evidentemente no había sido llevado a cabo por la titular y afirmaba que había sido víctima de una estafa, considerando que el o los autores habían realizado un pago con todo el dinero disponible en la cuenta.
Lo cierto es que al comunicarse con el banco ICBC, la mujer explicó la situación y la complejidad, considerando que tiene una familia a la cual sostener, recibiendo como respuesta que desde la entidad que «no pueden hacer nada», dado que cuando se trata de una transferencia no hay manera factible de recuperar el dinero, además de que todo el caso debe ser investigado a fondo para después emitir una resolución.
Algunos días después, la mujer realiza una denuncia policial y en la misma entidad bancaria, al presentar la copia del escrito, le comentan que hay muchos casos similares.
«No puede ser que no respalde, porque no es una sola persona. Hay que darse cuenta que no es un problema de alguien que se equivocó, que dio un dato que no tenía que dar o que hizo algo que no tenía que hacer, la culpa es del sistema operativo, que debe tener una seguridad muy básica», indicó.
El contacto de la víctima con Radio Estación 102.5 tiene el objetivo de alertar a la población sobre la debilidad de los sistemas informáticos, considerados como seguros y la falta de respuestas que brindan las entidades ante los casos de sus clientes, además de visibilizar una situación definida como de «vulnerabilidad, angustia y miedo» ante una estafa bajo esta modalidad de home banking, utilizados por gran parte de la sociedad para el manejo del dinero propio.
