El consultor de empresas, Maximiliano González, habló sobre la mala comunicación en las empresas y cuáles son las consecuencias que ello acarrea, en un nuevo segmento de Impulsa.
«Es uno de los grandes males en las organizaciones y pasa en todo tipo de instituciones atravesándolas, el 70% de los errores que se cometen en las empresas se deben a una mala comunicación», expresó González.
Ello se debe a varios factores, según explicó Maximiliano. Uno de ellos puede ser la ubicación de los puestos de trabajos incorrectos, lo que deriva en «teléfonos descompuestos». «No tener definidas bien las tareas puede ocasionar malos entendidos», dijo.
Para evitar la mala comunicación, se deben tener en cuenta 5 preguntas. En ese sentido, manifestó: «Qué vamos a comunicar, cuándo se va a comunicar, de qué manera, dónde se va a comunicar o en qué canal y quién va a ser el encargado de comunicar».
Finalmente, remarcó que desde todas las organizaciones se necesita un comunicador para mediar entre los públicos y la empresa. «Hay cosas que otros profesionales no sabemos hacer y no está mal eso, pero hay que asesorarse y tener personal idóneo para mejorar la comunicación empresarial».
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