Municipalidad de San Francisco presentó la renovación integral de su ecosistema digital, que incluye un nuevo sitio web y una versión actualizada de su aplicación móvil.
La iniciativa tiene como objetivo principal mejorar la comunicación con los vecinos y agilizar los trámites administrativos, bajo una lógica de accesos rápidos, simplicidad y eficiencia.
La nueva web se organiza en cuatro módulos principales ubicados en la parte superior: estructura de gobierno, servicios al vecino, programas municipales con objetivos y plazos definidos, y un apartado de contactos que permite acceder rápidamente a la agenda telefónica, enviar mensajes por WhatsApp o interactuar directamente con el asistente virtual.
La nueva plataforma fue desarrollada con un enfoque centrado en el usuario y responde a las actuales formas de consumo digital, priorizando la experiencia móvil y la gestión remota de servicios.
“Esta es la primera etapa de un proceso que seguirá creciendo”, indicaron desde el municipio.
Los principales ejes de la renovación
El principal desafío fue diseñar la web bajo el concepto mobile first, teniendo en cuenta que más del 80 % de los usuarios accede desde el teléfono celular. La navegación es ahora más intuitiva, ágil y optimizada para pantallas móviles.
Sumaron a Tana, una asistente virtual inteligente que permite realizar consultas rápidas y acceder a derivaciones directas a través de WhatsApp. Tambien incorporaron nuevos módulos de servicio, entre los que se encuentran el Digesto Municipal, con un buscador avanzado de ordenanzas y normativas vigentes en lenguaje accesible; el Portal de Empleo, que permite cargar currículums y postularse a búsquedas laborales activas —con más de 600 usuarios registrados—; y el módulo de Tasas y Servicios, que habilita la gestión remota de pagos, cedulones unificados, planes de pago y multas.
Además, la plataforma incluye la gestión de trámites 100 % digitales. Los vecinos pueden iniciar y completar gestiones como certificados de discapacidad o turnos para carnet mediante guías paso a paso, con información clara sobre requisitos, costos y horarios, sin necesidad de concurrir de forma presencial.
En cuanto a los servicios en tiempo real y los espacios de participación ciudadana, el nuevo sitio integra herramientas de uso cotidiano como Bus en Línea, que permite consultar recorridos y ubicación de colectivos en tiempo real; Ojos en Alerta, con acceso directo para denuncias o alertas de seguridad vía WhatsApp; una Agenda de Eventos con actividades municipales y propuestas privadas de interés para la comunidad; y un espacio de Streaming y Noticias, con transmisiones en vivo a través de YouTube y una biblioteca digital de comunicados y material fotográfico.
Esta modernización se enmarca en la Ley de Innovación y Modernización del Estado y apunta a optimizar el tiempo del ciudadano, fortaleciendo la transparencia y transformando la comunicación pública en una experiencia digital más eficiente y accesible.
El nuevo portal ya se encuentra disponible en el dominio sanfrancisco.gov.ar, con un diseño renovado y funcionalidades que continuarán ampliándose.
