La plataforma analiza mensajes entre padres separados, detecta insultos y descalificaciones y propone respuestas asertivas antes de enviarlas. La iniciativa busca reducir los conflictos y proteger a los hijos, y espera la autorización para realizar una prueba piloto.
Una jueza de familia de la provincia de Buenos Aires desarrolló una herramienta de inteligencia artificial (IA) para reducir la violencia verbal en las comunicaciones entre padres separados que mantienen conflictos judiciales.
La iniciativa fue impulsada por Laura Lucchini, jueza del Juzgado de Familia N.º 9 de Morón. La plataforma analiza los mensajes en tiempo real, identifica expresiones agresivas o imprecisas y sugiere alternativas de comunicación más respetuosas antes de que sean enviadas.
El proyecto espera la autorización de la Suprema Corte de Justicia bonaerense para comenzar a implementarse como prueba piloto. La propuesta contempla reemplazar WhatsApp por un sistema específico de mensajería en casos judicializados de alta conflictividad.
Cómo funciona la herramienta
El sistema clasifica las conversaciones según su nivel de hostilidad —alto, medio o bajo— e interviene cuando detecta insultos, descalificaciones u otras expresiones que pueden agravar el conflicto.
La herramienta no impide que los usuarios se comuniquen, sino que les ofrece una alternativa para expresar sus reclamos sin atacar a la otra persona. Finalmente, cada usuario decide si envía el mensaje original, utiliza la versión sugerida o realiza nuevas modificaciones.
“La inteligencia artificial manifiesta si hay conflicto y qué tipo de conflicto es”, explicó Lucchini. Según detalló, el objetivo es ayudar a que los padres puedan plantear cuestiones relacionadas con el cuidado de sus hijos sin recurrir a expresiones denigrantes.
Para su aplicación formal, la magistrada elaboró un protocolo de 30 artículos que contempla el consentimiento informado de las partes y de sus abogados. El documento establece que las comunicaciones cotidianas vinculadas con los menores se canalicen exclusivamente a través de la plataforma.
Lucchini señaló que la necesidad de contar con una herramienta de este tipo surge de situaciones que observa durante las audiencias judiciales, en las que las disputas entre los adultos pueden desplazar la atención del bienestar de los niños.
“En medio del conflicto los padres no ven que los que más sufren son los hijos, que terminan en el medio llevando y trayendo mensajes porque los adultos no se hablan”, sostuvo.
La jueza remarcó que el propósito es disminuir la tensión en las comunicaciones y evitar que los menores queden involucrados en los enfrentamientos entre sus progenitores.
La magistrada, especializada en inteligencia artificial mediante estudios de posgrado en instituciones como la UTN, la Universidad de Salamanca, la Universidad de Buenos Aires y la Universidad Champagnat, explicó que existen plataformas similares en Estados Unidos y Europa, aunque son desarrollos privados que requieren un pago.
En ese contexto, busca que la herramienta pueda utilizarse de manera gratuita para facilitar el acceso de las familias, incluso de aquellas que no cuentan con recursos para contratar servicios tecnológicos o terapias particulares.
La propuesta combina tecnología y justicia familiar con el objetivo de promover una comunicación más respetuosa en situaciones de alta conflictividad. Su puesta en marcha dependerá de la autorización judicial para desarrollar la prueba piloto.
