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«Mejorar el servicio al cliente es el espíritu que estamos buscando siempre en la empresa» – David Heltner

«Mejorar el servicio al cliente es el espíritu que estamos buscando siempre en la empresa» – David Heltner

Hormigones H25 celebra la obtención de la certificación ISO 9001-2015, un logro que refleja años de trabajo dedicado a mejorar la calidad de sus productos y servicios.

En una entrevista con Radio Estacion 102.5, el representante comercial de la empresa, David Heltner, compartió su entusiasmo por este hito y habló sobre el origen y los servicios que ofrecen.

La empresa comenzó como una idea innovadora surgida durante la construcción del Soho Park, un edificio emblemático en la ciudad. A partir de esa experiencia, decidieron comenzar a proveer su propio hormigón, una decisión que marcó el inicio de su trayectoria. Con el tiempo, ampliaron su alcance y hoy en día atienden a clientes en una amplia área que abarca no solo San Francisco, sino también ciudades vecinas en las provincias de Santa Fe y Córdoba.

«Mejorar el servicio al cliente es el espíritu que estamos buscando siempre en la empresa. Desde el inicio se mantuvo esta idea de ir mejorando poco a poco, de ir planteándonos desafíos de mejora, apuntando a tener el mejor producto, la mejor calidad de hormigones elaborados», expresó Heltner.

El principal servicio que ofrecen es el hormigón elaborado entregado en obra, pero también producen productos premoldeados y brindan servicios de laboratorio para pruebas de materiales. Su equipo está compuesto por profesionales altamente capacitados en áreas como administración, producción y comercialización, así como maestros mayores de obra y asesores externos especializados en ingeniería civil y hormigón.

«El sistema de esta certificación te lleva a que el personal se haya capacitado, para que los procesos se lleven adelante ordenada y sistemáticamente«, recalcó el profesional.

Además de mantener la calidad de sus productos y servicios, la empresa tiene planes de seguir creciendo y expandiendo su compromiso con el cuidado del medio ambiente. Están considerando obtener la certificación ISO 14000, que se enfoca en normas medioambientales, y están explorando opciones para utilizar biocombustibles en su proceso de producción.

«Desde la dirección de la empresa siempre se tuvo la convicción de cuidar al medio ambiente pero si tenemos la posibilidad de hacerlo a través de una normativa, que son las ISO 14000, también nos ayudaría a ordenar los procesos para hacerlo correctamente y que la gente sepa que lo estamos haciendo como corresponde», comentó David.

A pesar de los desafíos que enfrenta el mercado de la construcción, Hormigones H25 continúa entregando la misma cantidad de hormigón que el año pasado y se esfuerza por mejorar constantemente para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Para contactar con ellos, se puede llamar al teléfono comercial o enviar un mensaje por WhatsApp al 3564-201-205.

Esta certificación de calidad demuestra el compromiso de Hormigones H25 con la excelencia y su dedicación a servir a la comunidad local y regional.

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